Permata Bank Syariah kembali menegaskan dominasinya dengan meraih posisi teratas selama 16 tahun berturut-turut. Danamon Syariah berhasil menjaga konsistensi. OCBC Syariah kini di tiga besar
Sumber : Istimewa
SOAL pengalaman nasabah dalam berinteraksi dengan layanan bank, Permata Bank Syariah adalah jagonya. Dengan skor overall 91,47%, unit usaha syariah (UUS) ini kembali jadi yang terbaik dan mempertahankan posisi puncak selama 16 tahun berturut-turut. Capaian ini menunjukkan konsistensi luar biasa yang sulit ditandingi oleh pemain lain di kelompok UUS. Secara formal, performa ini menegaskan standar layanan tinggi yang terus dijaga dalam jangka panjang.
Di bawah kepemimpinan Rudy Basyir Ahmad sebagai Direktur Keuangan & Unit Usaha Syariah Permata Bank, kinerja Permata Bank Syariah terlihat dominan di berbagai lini layanan. Khususnya pada walk-in channel, Permata Bank Syariah unggul di hampir semua aspek penting. Mulai dari performa satpam, customer service, kenyamanan cabang, hingga ATM cabang, semuanya mencatat skor tertinggi. Ini memperlihatkan bahwa kualitas pelayanan prima mereka benar-benar konsisten dan terjaga.
Keunggulan itu juga ditopang oleh strategi inovasi yang relevan dengan perkembangan zaman. Permata Bank Syariah menggabungkan layanan offline dengan self-service berbasis digital, menciptakan pengalaman nasabah yang lebih seamless. Desain cabang yang modern membuat interaksi jadi lebih nyaman sekaligus efisien. Pendekatan ini menjadi bagian dari transformation yang berkelanjutan di sektor perbankan syariah.
