Layanan Penggunaan


Syarat & Ketentuan


Infobankstore.com adalah jasa online yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Infoarta Pratama. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

Barang dan Jasa

PT Infoarta Pratama merupakan perusahaan ritel dengan nama brand Infobank yang memperjual belikan barang / jasa berupa majalah, buku, infografis, foto dokumentasi, data riset, serta produk-produk Infobank lainnya. Sementara Infobankstore.com adalah toko online yang menjual produk-produk infobank dalam bentuk digital, produk digital yang dimaksud meliputi Majalah (baca online), sedangkan untuk Buku, Infografis, Foto, E-Paper, Data & Riset dapat dilakukan download hanya 1x. Infobankstore juga melayani pembeli undangan dan tiket elektronik seminar, pelatihan, hingga pertunjukan.

Akun Infobankstore

Untuk bertransaksi di Infobankstore, Anda memerlukan sebuah akun. Untuk pembuatan akun infobankstore silahkan kilk https://www.infobankstore.com/account/register.

Kami berhak melakukan verifikasi atas informasi yang telah Anda berikan dalam form registrasi. Apabila kami menemukan adanya ketidak akuratan data, pelanggaran maupun penyalahgunaan, kami berhak menghapus Akun Infobankstore Anda.

Untuk melindungi Akun Anda, kami menyarankan kerahasiaan sandi Anda harus tetap terjaga. Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi pada atau melalui Akun infobankstore Anda. Bila Anda mendapati adanya penggunaan Akun Infobankstore Anda secara tidak sah, maka silahkan hubungi support@infobank.co.id atau Telp 021-7253127.

Pelanggan Dibawah Umur

Dalam Hukum Perdata Indonesia, pihak yang dapat disebut dewasa dan cakap melakukan perbuatan hukum adalah yang telah berumur 21 tahun keatas.

Bagi pelanggan yang berumur 21 tahun kebawah, kami mewajibkan melakukan konsultasi terlebih dahulu kepada orang tua atau wali sebelum menggunakan dan menyetujui ketentuan-ketentuan yang berlaku di Infobankstore.

Larangan

Selaku pelanggan Infobankstore, Anda dilarang melakukan perbuatan:

  1. Menyebarkan informasi dan konten yang mengadung unsur SARA, pornografi, dan melanggar undang-undang yang berlaku di Negara Indonesia.
  2. Melakukan kegiatan atau tindakan yang dapat merusak sistem, baik dengan menggunakan perangkat otomatis maupun secara manual.
  3. Menyebarkan virus,spam, konten ilegal, maupun aplikasi teknologi lainnya yang sejenis sehingga menggangu, merugikan atau bahkan merusak sistem situs Infobankstore.
  4. Mengambil ataupun mengumpulkan informasi dari Pelanggan lain berupa informasi yang sifatnya pribadi (dapat berupa alamat email, ataupun informasi yang merupakan milik pribadi).
  5. Menggandakan, mengunduh, menyimpan, mengunggah,memposting, menampilkan, memanfaatkan, menjual kembali, memanipulasi, mengadaptasi, mengadopsi atau memanfaatkan produk Infobankstore tanpa izin tertulis dari Infobank.
  6. Pemakaian foto tokoh untuk kepentingan penerbitan selain pers, harus seijin tokoh yang bersangkutan.

Infobank akan memproses sesuai ketentuan hukum yang berlaku, bila anda terbukti secara meyakinkan melakukan perbuatan-perbuatan diatas.

Perlindungan Privasi dan Kekayaan Intelektual

Kebijakan privasi, Infobank menjelaskan cara kami memperlakukan data pribadi Pelanggan dan melindungi privasi Pelanggan pada saat menggunakan dan membeli produk Infobankstore. Dengan menggunakan dan membeli produk Infobankstore, berarti Anda setuju bahwa Infobank dapat menggunakan data tersebut menurut kebijakan privasi kami.

Kebijakan Kekayaan Intelektual, Infobank menghormati kekayaan intelektual dan ketentuan hukum yang mengatur mengenai kekayaan intelektual. Kami berkomitmen untuk melindungi prinsip-prinsip kekayaan intelektual secara umum. Setiap karyawan Infobank wajib meminta izin untuk menggunakan karya intelektual milik pihak lain untuk kepentingan apapun.

Jika menurut Anda ada seseorang yang melanggar Kekayaan Intelektual Anda di Infobankstore, dan ingin memberi tahu kami, Anda dapat menemukan informasi tentang cara mengirimkan pemberitahuan dan kebijakan Infobank tentang menanggapi pemberitahuan di ke support@infobank.co.id atau Telp 021-7253127

Konten Pelanggan

Infobank menyediakan Layanan untuk menyimpan dan menjual konten Pelanggan di Infobankstore. Kami menghormati kepemilikan atas hak kekayaan intelektual yang Pelanggan miliki dalam konten tersebut.

Untuk mengggunakan layanan ini, anda harus mendaftar terlebih dahulu dan menyetujui syarat dan ketentuan yang telah kami tetapkan.

Saat mengunggah atau mengirimkan konten ke Infobankstore, Anda telah memberikan lisensi (izin) global untuk menggunakan, menyimpan, mereproduksi, memodifikasi, membuat karya turunan, berkomunikasi, memublikasikan, mempertunjukkannya ke publik, menampilkannya ke publik, mendistribusikan konten tersebut, kepada Infobank, dan memberikan kuasa kepada Infobank untuk menjual konten tersebut. Hak yang Anda dapatkan dalam pemberian lisensi ini adalah pembagian hasil penjualan konten Anda.

Memodifikasi dan Menghentikan Layanan Infobankstore

Kami terus mengubah dan menyempurnakan Infobankstore. Kami dapat menambah atau menghapus fungsi maupun fitur, dan kami juga dapat menangguhkan atau menghentikan Layanan sekaligus. Jika kami menghentikan suatu Layanan, bilamana mungkin, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dulu.

Batasan Tanggung Jawab Infobankstore

Kami memiliki batasan tanggung jawab dalam Infobankstore. Infobank tidak bertanggung jawab penuh atas:

  1. Gangguan akses ke situs Infobankstore dan/atau gagalnya pengunduhan produk Infobank Digital yang diakibatkan oleh gangguan koneksi internet provider Pelanggan.
  2. Kegagalan transaksi pembayaran yang disebabkan oleh pihak bank atau perusahaan jasa pembayaran online.
  3. Transaksi atau kerjasama yang anda lakukan dengan pihak yang memasang link di situs Infobankstore.
  4. Pelanggaran kekayaan Intelektual yang dilakukan oleh pihak yang memasang link di situs Infobankstore.

Infobank bertanggung jawab secara terbatas, apabila Konten yang anda jual di Infobankstore digunakan oleh Pembeli untuk hal-hal yang dianggap tidak bertanggung jawab dan melanggar hukum serta norma-norma yang berlaku. Tanggung jawab Infobank adalah memberikan data informasi lengkap Pembeli konten anda.

Kebijakan Pemesanan

  • Pelanggan terlebih dahulu memilih produk / jasa  yang ingin dengan meng-klik “Beli”
  • Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, pelanggan dapat memilih untuk menambah pesanan belanja atau Checkout untuk proses selanjutnya
  • Dalam proses checkout pelanggan diminta untuk login terlebih dahulu atau membuat registrasi baru.
  • Kemudian pelanggan harus mengikuti 2 langkah checkout seperti berikut: 
  1. Payment Method : Pelanggan diminta untuk Memilih jenis pembayaran
  2. Confirm Order : Pelanggan diminta untuk menyetujui ketentuan yang berlaku di infobankstore.com (setelah proses ini palanggan akan mendapatkan email tentang informasi pemesanan)

Kebijakan Pembayaran

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:

  • Pembayaran dengan Credit Cards : Visa and Mastercard
  • Pembayaran dengan Internet Banking.
  • Pembayaran dengan transfer ke rekekning kami.

Khusus pembayaran dengan kartu kredit, pelanggan harus meng-klik submit untuk proses pembayaran online dan memasukan data pemegang kartu kredit

Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kartu kredit atau alat pembayaran apapun yang merupakan hak milik anda dan di luar jangkauan pengawasan kami.

Pembayaran melalui transfer bank harus melakukan konfirmasi pembayaran dengan memilih salah satu metode:

  • Melakukan verifikasi meng-klik "verifikasi pembayaran" yang telah kami sediakan di page profile akun Anda.
  • Kirim Email ke support@infobank.co.id dengan di dalam isi mencantumkan Nama, Nomor telpon, Nomor order, Jumlah transfer, bank transfer.
  • Telpon di 021-7253127 Ext.210

Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR). (Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah)

Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1 x 24 jam

Customer kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan")

Bukti Transaksi (Invoice)

  • Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.
  • Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian. (Simpan bukti pembayaran bila sewaktu2 diperlukan)


Kebijakan pengembalian barang, pengembalian dana (refund) dan pembatalan (cancellation)

Kami tidak melayani pengembalian barang kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalan syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian barang yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesain masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab anda.

  • Refund berlaku apabila barang yang telah di pesan dan dibayar tidak ada stock dan akan kami kembalikan dengan cara transfer ke rekening Anda.
  • Pembatalan Pesanan (cancelation) dibatalkan secara sepihak apabila: 
  • Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 2x24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan
  • Kami belum menerima pembayaran anda
  • Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluarsa

Kebijakan Pengiriman

  • Seluruh produk yang ada di infobankstore.com dalam versi digital (.pdf, .jpg, .png) yang dapat langsung diakses atau didownload setelah pembayaran dilakukan.

Kebijakan Privasi

Kami di Infobankstore.com menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet.
Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Ringkasan Kebijakan kami
Secara umum, ketika Anda mengunjungi situs web kami dan mengakses informasi Anda akan tetap sebagai anonim. Sebelum kami meminta Anda untuk mengisi informasi, kami akan menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa se-izin Anda.

Beberapa bagian dari website kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun biasanya semua yang diminta adalah berupa alamat e-mail dan beberapa informasi dasar tentang Anda.

Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda palayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.

Melindungi privasi Anda
Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan.

Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran.
Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda
. "Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit" Privacy and Security Policy

Penggunaan Cookie

Situs ini menggunakan "cookies" untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi yang situs mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.

Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie berupa string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna menavigasi situs web dengan sebagai obstruksi sesedikit mungkin.

Kami mungkin menggunakan perusahaan iklan luar untuk menampilkan iklan di situs kami. Iklan ini mungkin mengandung cookies, dan tampaknya datang dari situs web, tetapi dalam kenyataannya mereka yang datang dari mitra kami yang melayani iklan di Website. Website tertentu dapat menempatkan "cookie" pada komputer Anda untuk memberikan layanan personalisasi dan / atau mempertahankan identitas Anda di beberapa halaman dalam satu sesi.

Keamanan
Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami.

Situs ini memberikan pilihan bagi para untuk menghapus informasi mereka dari database kami untuk tidak menerima informasi kedepannya atau untuk tidak lagi menerima layanan kami.

Masukan, Saran, dan Pesan

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di support@infobank.co.id atau menghubungi kami di 021-7253127 atau dengan mudah mengisi form pesan kami di halaman Hubungi Kami.

Jam Operasional

Senin - Jumat jam 08.30 - 17.30 WIB

 

UP