Sumber : Infobank
INFOBANK Media Group kembali menggelar pelatihan internal untuk meningkatkan kompetensi karyawan. Mengusung tema “Be a Good Account Executive”, pelatihan yang digelar di Hotel Mercure TB Simatupang, Jakarta, Rabu, 26 Agustus 2026, ini menghadirkan Benny Purnomo sebagai trainer, bankir senior yang kini menjabat Direktur Financial Conglomerate Integration Indoperkasa Suksesjaya Reasuransi (Inare). Pesertanya bukan hanya dari divisi sales dan marketing, tapi juga produksi, riset, hingga perwakilan anak perusahaan.
Dalam paparannya, Benny menekankan bahwa peran account executive tidak semata-mata soal jualan. Setiap karyawan, dari level bawah sampai atas, tetap punya peran menjaga hubungan dengan klien, meski kedalaman tanggung jawabnya berbeda-beda. “Setiap karyawan bisa menjalankan peran sebagai account executive,” kata Benny.
Menurut Benny, ada empat bekal utama untuk menjadi account executive yang baik, yakni selling motivation, selling and customer skills, serta product and technical skills, yang semuanya ditopang dukungan organisasi. Tapi, ia menegaskan, motivasi tetap menjadi fondasi paling awal karena semuanya berangkat dari mindset.
“Yang pertama dan utama adalah motivasi. Ini berawal dari mindset. Mindset positif dan tidak mudah menyerah harus dimiliki account executive,” tambah pria yang pernah menjabat Direktur Utama MNC Bank ini.
Bagi Infobank, pelatihan semacam ini bukan sekadar agenda rutin atau kegiatan formalitas. Ini adalah cara untuk mengasah kemampuan karyawan agar makin siap menghadapi kebutuhan klien, memahami bisnis, dan membangun hubungan yang lebih kuat.
Tema dan trainer dalam pelatihan internal Infobank juga terus berganti sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan dunia bisnis. Tapi, benang merahnya tetap sama: meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) agar mampu memberi kontribusi lebih besar bagi perusahaan. Pesan Benny soal account executive juga relevan untuk seluruh karyawan, karena menjaga klien dan membangun kepercayaan bukan hanya urusan satu divisi. Pada akhirnya, setiap orang adalah wajah perusahaan, dan dari situlah pengalaman klien terhadap Infobank ikut ditentukan.
Dalam paparannya, Benny menekankan bahwa peran account executive tidak semata-mata soal jualan. Setiap karyawan, dari level bawah sampai atas, tetap punya peran menjaga hubungan dengan klien, meski kedalaman tanggung jawabnya berbeda-beda. “Setiap karyawan bisa menjalankan peran sebagai account executive,” kata Benny.
