ADRIAN Soewardjo, Direktur Operasional dan Teknologi Informasi Bank Neo Commerce (BNC), memiliki cara tersendiri dalam mentransforma si sumber daya manusia (SDM) untuk penerapan inovasi teknologi. Pria yang lama berkecimpung di bidang operasional dan teknologi perbankan ini menyadari bahwa melakukan transformasi SDM, khususnya terkait dengan perubahan paradigma, bukanlah hal mudah.

Berdasarkan pengalamannya dalam mentransformasi sistem operasional dan teknologi di sektor perbankan, implementasi teknologi tercanggih memang mudah dilakukan. Tapi, mengubah mindset individu untuk bekerja dengan cara baru tak semudah membalikkan telapak tangan. “Ratarata mereka sudah ada di comfort zone. Yang ini enak, kenapa harus (diubah) begitu,” ujar Adrian saat ditemui Infobank, belum lama ini.

Karena itu, interaksi dengan segenap tim lintas divisi perlu dilakukan untuk membangun komunikasi dan mendapatkan insight tentang pergu mulan yang mereka hadapi dalam bekerja. Bagaimanapun transformasi juga membutuhkan simpati dan chemistry dengan segenap SDM.

“Saya duduk di sebelah mereka, saya lihat apa yang mereka kerjakan. Saya tanya mereka, ‘What’s your pain point? Apa sih yang bisa bikin kamu bekerja lebih baik lagi?’ Akhirnya, ide ide itu keluarnya dari mereka sendiri sebenarnya,” jelas lulusan Master of Business System Monash University ini.

Adrian memandang data sebagai informasi yang bisa dijadikan alat untuk mengambil keputusan ke depan. Namun, tanpa keberanian untuk melakukan apa yang benar sejak awal, keberadaan data tak bisa memberikan dampak positif bagi bisnis. Bertindak benar dari awal ini penting, apalagi di industri perbankan yang highly regulated. “Kita berpikir kreatif, tapi tak bisa melanggar aturan. So, just do it right,” imbuh pria yang telah berkarier di industri perbankan sejak 1999 ini.

Bagi pria pencinta olahraga ini, pekerjaan adalah bagian dari keseimbangan hidup yang tak bisa dipisahkan dari unsur kehidupan lainnya. Ia pun berpesan kepada generasi muda untuk selalu memiliki curiosity untuk terus belajar, disertai sense of adaptability yang tinggi, sehingga memiliki grit yang baik untuk berkembang di segala kondisi. SW

Berdasarkan pengalamannya dalam mentransformasi sistem operasional dan teknologi di sektor perbankan, implementasi teknologi tercanggih memang mudah dilakukan. Tapi, mengubah mindset individu untuk bekerja dengan cara baru tak semudah membalikkan telapak tangan. “Ratarata mereka sudah ada di comfort zone. Yang ini enak, kenapa harus (diubah) begitu,” ujar Adrian saat ditemui Infobank, belum lama ini.