Infobank Edisi Januari 2025 Lompatan Besar BRI, Bank Mandiri & BCA Tetap Top 3 BRI melakukan lompatan besar sehingga mampu tampil sebagai yang terdepan dalam survei SLE 2025. Bank Mandiri dan BCA membayangi. Empat bank di KBMI 4, termasuk BNI, berhasil melakukan improvement dalam...
Infobank Edisi Mei 2025 Bagaimana Customer Experience Industri Perbankan Indonesia? Pengalaman nasabah tidak terbentuk hanya dari satu interaksi, tapi dari keseluruhan perjalanan pelanggan yang konsisten dan bermakna. Maka dari itu, seluruh titik kontak, baik layanan fisik maupun digital, diikutsertakan dalam...
